LPM Institut Islam Bustanul Ulum
Mekanisme Pengaduan
Alur dan mekanisme penanganan pengaduan mutu LPM.
Penanganan
Mekanisme Pengaduan
LPM menangani setiap pengaduan mutu melalui proses yang terstruktur untuk memastikan tindak lanjut yang tepat dan tepat waktu.
Jaminan Penanganan
- Setiap pengaduan ditanggap sesuai kategori dan prioritas.
- Identitas pelapor terjaga kerahasiaannya.
- Tindak lanjut mengacu pada siklus penjaminan mutu LPM.
- Pelapor dapat melacak status melalui nomor tiket.
Penerimaan
Pengaduan Diterima
Pengaduan yang masuk dicatat dan diberikan nomor tiket.
Verifikasi
Tinjauan LPM
LPM meninjau pengaduan dan memverifikasi kategori serta prioritas.
Tindak Lanjut
Penanganan
Pengaduan ditindaklanjuti sesuai kategori dan diteruskan ke unit terkait.
Selesai
Penyelesaian
Hasil tindak lanjut disampaikan kepada pelapor dan pengaduan ditutup.